Про якісне сервісне обслуговування платників в інтерв’ю в.о.начальника інспекції Анни Гвоздик

Протягом останнього часу зусилля податківців направлені на підвищення якості обслуговування платників податків. Працівники Дружківської державної податкової інспекції Костянтинівсько-Дружківського управління налагоджують нові ефективні канали комунікацій з платником, оскільки зацікавлені у зворотному зв’язку. Проводяться семінари, засідання «круглих столів», зустрічі з платниками податків, головною темою яких є переорієнтованість на платника, який є клієнтом, замовником наших послуг. На допомогу платникам оформлено роз’яснювальні матеріали на стендах зі зразками заяв, декларацій, інформацією щодо ставок єдиного податку.

Конституція України та Закон України «Про звернення громадян» гарантують громадянам право на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування. Можливість на звернення забезпечує кожній людині стовідсотковий шанс захистити свої права і законні інтереси та відновлювати їх у разі порушення. Дружківська державна податкова інспекція Костянтинівсько-Дружківського управління повного мірою забезпечує можливість реалізації громадянами конституційного права на звернення.

Згідно із затвердженим графіком проводяться особисті прийоми громадян за попереднім записом. Запис на особистий прийом можна провести особисто або за телефоном 4-56-13.

З початку року керівництвом інспекції прийнято 3 громадянина, що звернулися з клопотаннями з приводу роз’яснень норм податкового законодавства, щодо сплати та нарахування земельного податку та податку на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки. Всі звернення вирішені по суті.

Згідно із затвердженими графіками в області організовано проведення виїзних прийомів керівним складом Головного управління ДФС у Донецькій області. Оголошення про проведення виїзного прийому заздалегідь розміщується у місцевих друкованих виданнях. З початку року прийнято 3 громадянина, яким були надані роз’яснення норм податкового законодавства щодо реєстрації РРО, надання повідомлення щодо працевлаштування та сплати податку на нерухоме майно.

Звернення зі скаргами на недоліки у роботі податківців не надходили. Всі звернення уважно розглянуті без порушення встановлених законодавством термінів та надані аргументовані роз’яснення.

Інформація про проведення прийому громадян керівним складом Дружківської державної податкової інспекції та посадовими особами Головного управління ДФС у Донецькій області, розміщена на стендах в Центрі обслуговування платників за адресою: вул.Соборна, 26, на сайті Дружківської міської ради,  а також на сторінці ДПІ регіонального субсайту ГУ ДФС у Донецькій області http://dn.sfs.gov.ua/okremi-storinki/struktura/73790.html.



Понравилась статья? Оцените ее - Отвратительно!ПлохоНормальноХорошоОтлично! (Нет оценок) -

Возможно, Вас так же заинтересует:
Загрузка...

Комментариев еще нет