О представлении отчетности в электронном виде

После того, как плательщик отправил отчетность через Интернет в органы фискальной службы, он получает первую и вторую квитанции. Первая квитанция является подтверждением доставки отчета в электронном виде в орган ГФС. Если на электронный адрес плательщика не поступила первая квитанция, то налоговый документ считается неполученным. Подтверждением того, что отчет принят в базу данных, является вторая квитанция в электронном виде в текстовом формате.

Если налоговый документ в электронном виде поступил в орган ГФС до 16 часов, то на протяжении двух часов с момента принятия (непринятия) плательщику присылается вторая квитанция. Если после 16 часов – на протяжении первых двух часов следующего рабочего дня.

Обращаем внимание на то, что существует размежевание перечня вопросов, с которыми плательщик может обращаться к специалистам районного уровня и работникам информационного портала органов ГФС. На веб-сайте ГФС Украины (sfs.gov.ua) в рубрике «Платникам податків про електронну звітність» ® подраздел «Допомога користувачам» размещен Перечень лиц, ответственных за предоставление помощи налогоплательщикам в разрезе районных инспекций с адресами, телефонами и номерами комнат по следующим вопросам:

практической помощи по пользованию программным обеспечением;
приему отчетности в электронном виде;
заключению договора;
формированию электронного документа (обязательные реквизиты, период представления, код формы, свойства документу и др.);
разъяснению ошибок указанных в квитанции №2;
повторной отправки квитанций.

Вопросы, которые относятся к компетенции центра обработки электронных отчетов предоставляются по телефонам (044)272-43-61 и (044)272-07-81:

разъяснение ошибок в квитанциях №1;
не поступление квитанций налогоплательщику;
предоставления помощи по вопросам непоступления электронных отчетов на центральный или районный уровень;
повторной отправки квитанций;
разъяснение в случае получения налогоплательщиком ответа от работников районной ГНИ, который его неудовлетворил.

По вопросам, которые непосредственно касаются работы программ для наложения электронной цифровой подписи, нужно обращаться в центр сертификации, услугами которого Вы пользуетесь.

Специалист по вопросам информационно-коммуникационного

сопровождения ГНИ в г.Дружковке