Звоните: это соврешенно бесплатно
Любой житель города может получить разъяснение вопросов, связанных с налогообложением, в секторе массоворазъяснительной работы и обращений граждан ГНИ в г.Дружковка на личном приеме (каб.103) или по телефону 45613.
В дополнение к уже действующим методам разъяснительной работы в налоговой инспекции г.Дружковка запущен сервис предоставления онлайн-консультаций через Интернет средствами Skype (для этого плательщику, который обслуживается в нашей инспекции, достаточно выбрать в сети абонента по имени dpi0510).
Кроме того, у плательщиков налогов есть возможность получить ответ на интересующий вопрос в Информационно-справочном департаменте ГНС Украины. Как оформить наследство? Нужно ли платить налог если вам подарили Mini Cooper? И многие другие вопросы найдут свои ответы.
Спрос на консультационные услуги постоянно растет: если в 2008-м в контакт-центр ГНС поступало в среднем 15 тыс. звонков в месяц, то в 2011-м - около 70 тыс. звонков. Особенно количество звонков выросло в связи с вступлением в силу Налогового кодекса.
Налогоплательщики имеют возможность получать исчерпывающие ответы на вопросы в удобное для них время. Кстати, все ответы унифицированы: информационно-справочные услуги предоставляются с использованием Единой базы налоговых знаний, которая содержит более 10 тыс. ответов на вопросы. Для удобства налогоплательщиков Единая база размещена также на официальном веб-сайте ГНАУ и находится в свободном доступе.
Консультационные услуги предоставляются по телефону 0-800-501-007 с 8.00 до 20.00, кроме субботы и воскресенья. При этом для удобства налогоплательщиков вопросы факсом и электронной почтой принимаются круглосуточно без выходных, а ответы на них предоставляются на протяжении одного рабочего дня.
Кроме того, в выходные дни и с 20.00 до 8.00 часов работает интерактивный автоответчик, который информирует о сроках подачи налоговой отчетности и оплаты налоговых обязательств, а также дает ответы на наиболее актуальные вопросы.
Все предоставляемые услуги для налогоплательщиков являются абсолютно бесплатными, в том числе и услуги связи. Это реальный шаг в построении партнерских отношений между налогоплательщиками и государственной налоговой службой.
Сектор МРР и ОГ ГНИ
в г.Дружковка